ข่าวประชาสัมพันธ์: ข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับการเรียกคืนสินค้า

ฮิลส์ เพ็ท นูทริชั่น (ประเทศไทย) เรียกคืนสินค้าอาหารกระป๋องสำหรับสุนัข Hill’s Science Diet Canine Adult 7+ Youthful Vitality Chicken & Vegetable Stew Canned 12 oz. เฉพาะหมายเลขล็อต/โค้ดวันที่ (Lot Code / Date Code) 102020T04   เนื่องจากพบว่าอาจมีความเป็นไปได้ที่ระดับของวิตามินดีในอาหารจะสูงกว่าปกติ แม้ว่าวิตามินดีจะเป็นองค์ประกอบที่สำคัญในอาหารสำหรับสุนัข แต่หากสุนัขได้รับปริมาณวิตามินดีที่สูงเกินไปก็อาจทำให้เกิดปัญหาด้านสุขภาพตามมาได้ โดยขึ้นอยู่กับปริมาณวิตามินดีและระยะเวลาที่ได้รับ โดยสุนัขจะแสดงอาการได้แก่ อาเจียน เบื่ออาหาร กระหายน้ำมากขึ้น ปัสสาวะมากขึ้น น้ำลายไหลมากกว่าปกติ และน้ำหนักตัวลดลง เจ้าของสุนัขที่ให้อาหารกระป๋องแก่สุนัขตามรายการที่ระบุและพบว่าสุนัขเกิดอาการดังที่กล่าวมา ควรพาสุนัขไปพบสัตวแพทย์ ในกรณีทั่วไปอาการจะดีขึ้นและสุนัขจะกลับมาเป็นปกติเมื่อเปลี่ยนชนิดของอาหาร

ทั้งนี้เจ้าของสัตว์เลี้ยงที่ซื้อผลิตภัณฑ์ที่ระบุข้างต้นนี้ ควรงดการให้อาหารชนิดนี้แก่สัตว์เลี้ยง และสามารถติดต่อกับ ฮิลส์ เพ็ท นูทริชั่น (ประเทศไทย) เพื่อขอรับเงินคืนได้ที่หมายเลขโทรศัพท์ 02-229-8200 ในวันจันทร์-ศุกร์ ระหว่างเวลา 8.00-16.30 น. หรือส่งข้อความ Inbox หาเราได้ที่ www.facebook.com/HillsThailand

ฮิลส์ เพ็ท นูทริชั่น ทราบถึงปัญหาความเป็นไปได้ว่าระดับวิตามินดีในอาหารอาจสูงขึ้นกว่าปกติในผลิตภัณฑ์อาหารกระป๋องเนื่องจากได้รับการร้องเรียนถึงอาการผิดปกติของสุนัขที่เกิดจากการได้รับวิตามินดีมากเกินกว่าปกติในประเทศสหรัฐอเมริกา จากการตรวจสอบพบว่าระดับวิตามินดีที่สูงขึ้นเกิดจากความผิดพลาดของบริษัทที่ส่งวัตถุดิบให้กับเรา

เราห่วงใยสัตว์เลี้ยงเป็นอย่างยิ่งและเรายึดมั่นในหลักการที่ว่าจะต้องมอบผลิตภัณฑ์ที่ปลอดภัยและคุณภาพดีให้กับเจ้าของสัตว์เลี้ยง ฮิลส์ ได้ตรวจสอบ ระบุ และคัดกรองปัญหาเพื่อป้องกันไม่ให้เหตุการณ์เช่นนี้เกิดขึ้นอีกโดยได้เพิ่มมาตรการในการตรวจสอบคุณภาพวัตถุดิบก่อนการส่งมอบให้แก่บริษัทที่จัดส่งวัตถุดิบ และนอกจากการตรวจสอบคุณภาพที่เราบังคับใช้อยู่แล้ว  เราได้เพิ่มมาตรการในการตรวจสอบวัตถุดิบที่รับมอบเพิ่มขึ้นอีกขั้น

การเรียกคืนสินค้าในครั้งนี้มีผลในประเทศสหรัฐอเมริกาเป็นหลัก โดยได้รับความร่วมมือจากสำนักงานคณะกรรมการอาหารและยาของประเทศสหรัฐอเมริกา โดยผลิตภัณฑ์ที่ได้รับผลกระทบในประเทศไทย จะมีเพียงผลิตภัณฑ์ในหมายเลขล็อต/โค้ดวันที่ (Lot Code / Date Code) ที่ระบุนี้เท่านั้น ซึ่งได้มีการกระจายไปยังร้านค้าและคลินิกสัตวแพทย์บางแห่ง ทั้งนี้ผลิตภัณฑ์อื่นๆ ที่จำหน่ายในประเทศไทยไม่ได้รับผลกระทบใดๆ

หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติม โปรดติดต่อ ฮิลส์ เพ็ท นูทริชั่น (ประเทศไทย) ได้ที่หมายเลข 02-229-8200 ในวันจันทร์-ศุกร์ ระหว่างเวลา 8.00-16.30 น. หรือส่งข้อความ Inbox หาเราได้ที่ www.facebook.com/HillsThailand