Hill's Pet Nutrition
การรับประกันความพึงพอใจ 100%

Hill's Pet Nutrition

การรับประกันความพึงพอใจ 100%

ที่ Hill's เรามุ่งมั่นผลิตอาหารสุนัขและแมวเพื่อมอบสุขภาพที่ดีและยืนยาวให้กับสัตว์เลี้ยงที่คุณรัก เช่นเดียวกับการควบคุมคุณภาพของสินค้าที่จัดจำหน่ายผ่านทางตัวแทนจำหน่ายของเรา เราจึงมีนโยบายรับประกันความพึงพอใจ 100% เพื่อสร้างความมั่นใจในคุณภาพและรสชาติของผลิตภัณฑ์ หากคุณไม่พึงพอใจในคุณภาพสินค้า คุณสามารถเปลี่ยนสินค้าหรือคืนเงินได้ที่ตัวแทนจำหน่ายทางการของบริษัทฯ
โปรดทราบว่าเราไม่สามารถควบคุมคุณภาพสินค้าที่จำหน่ายผ่านตัวแทนจำหน่ายที่ไม่ได้ซื้อสินค้าโดยตรงกับบริษัทฯ ดังนั้น นโยบายนี้จึงครอบคลุมเฉพาะลูกค้าที่ซื้อสินค้ากับตัวแทนจำหน่ายทางการที่ซื้อสินค้าโดยตรงกับ บริษัท ฮิลส์ เพ็ท นูทริชั่น (ประเทศไทย) จำกัด เท่านั้น และการรับประกันความพึงพอใจนี้ครอบคลุมเฉพาะลูกค้าที่ซื้อสินค้าจากตัวแทนจำหน่ายเป็นคนแรกเท่านั้น

วิธีการเปลี่ยนสินค้า

1. โปรดนำสินค้าที่ซื้อและใบเสร็จรับเงิน ติดต่อศูนย์บริการลูกค้า Hill’s Pet Nutrition Thailand ภายใน 14 วันหลังจากวันที่ซื้อสินค้า ได้ที่ช่องทางดังต่อไปนี้
โทร.ฟรี 1800-011-971 (วันจันทร์ - ศุกร์ เวลา 8:00 - 16:30 น.)
อีเมล์ : cathailand@colpal.com
เว็บไซต์ : https://www.hills.co.th/contact-us
Facebook : www.facebook.com/HillsThailand/

2. รับเปลี่ยนสินค้าเฉพาะกรณีที่ไม่พึงพอใจในคุณภาพสินค้า สามารถเปลี่ยนเป็นสินค้าสูตรและขนาดเดียวกับที่ซื้อ หรือเปลี่ยนเป็นสูตรใหม่ในมูลค่าที่เท่ากับหรือไม่เกินกว่ายอดซื้อ
3. จำเป็นต้องแสดงใบเสร็จรับเงินที่ระบุวันที่ซื้อสินค้า
4. แจ้งชื่อ นามสกุล ที่อยู่ เบอร์โทร สำหรับจัดส่งสินค้าใหม่ทางไปรษณีย์ (ศึกษากฎหมายนโยบายความเป็นส่วนตัวได้ที่นี่)

เงื่อนไขการเปลี่ยนสินค้า

1. เฉพาะสินค้าที่ซื้อภายใน 14 วันนับจากวันที่ซื้อระบุในใบเสร็จรับเงิน
2. เปลี่ยนสินค้าได้ 1 ครั้งเท่านั้นต่อ 1 ใบเสร็จ
3. ในกรณีที่มูลค่ารวมไม่เกิน 2,500 บาท
4. ในกรณีที่สินค้าเปิดแล้ว ปริมาณอาหารจะต้องมีเหลือมากกว่า 50% และวันหมดอายุสินค้าบนถุงสินค้าจะต้องไม่น้อยกว่าวันที่แจ้งเปลี่ยนสินค้า
5. สามารถเปลี่ยนเป็นสูตรและขนาดเดิม หรือสูตรอื่นที่มีมูลค่าเท่ากับหรือน้อยกว่ายอดซื้อที่ระบุในใบเสร็จรับเงิน  (ไม่รวมค่าขนส่ง) ในกรณีที่สูตรดังกล่าวขาดสต็อค บริษัทฯ จะทำการเปลี่ยนเป็นสินค้าสูตรที่สามารถทดแทนได้ในมูลค่าที่เท่ากับหรือไม่เกินกว่ายอดซื้อที่ระบุในใบเสร็จรับเงิน (ไม่รวมค่าขนส่ง)
6. สำหรับการซื้อสินค้าจากร้านค้าที่ซื้อสินค้าจากตัวแทนจำหน่ายที่ซื้อสินค้าจาก บริษัท ฮิลส์ เพ็ท นูทริชั่น (ประเทศไทย) จำกัด เท่านั้น